Политика обработки персональных данных

Редакция от 5 октября 2026 года

1. Кто обрабатывает данные

Оператор — Максимова Марина Владимировна, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 595101665234. Адрес для обращений: m.docs.contact@gmail.com. Политика действует для этого сайта и Telegram-бота @clarity_guide_bot.

2. Какие данные собираются и зачем

Идентификатор чата в Telegram — чтобы узнавать участника и сохранять его прогресс.

Ответы на вопросы бота — чтобы вести разговор, собирать итоги дней и итоговую карту.

Ответы на вопросы о настроении и тревоге — чтобы помочь участнику понять, подходит ли ему самостоятельный формат.

Имя, электронная почта и телефон из формы оплаты — чтобы оформить оплату и прислать доступ к страницам дней.

Сведения об оплате: номер заказа и факт оплаты — чтобы открыть доступ и оформить возврат.

Технические данные посещения сайта (cookie) — для работы сайта и входа в личный кабинет.

Данные банковской карты оператор не получает и не хранит: их обрабатывает платёжный сервис. Оператор просит не указывать в ответах боту паспортные данные, пароли, платёжные реквизиты и сведения о других людях.

3. Ответы о самочувствии

Перед платным маршрутом бот задаёт 16 вопросов о настроении и тревоге за последние две недели. Эти ответы относятся к сведениям о состоянии здоровья. Они обрабатываются только с отдельного согласия участника, которое он даёт в боте до начала вопросов. Они используются только для того, чтобы показать участнику результат и рекомендацию. Они не передаются другим людям и не используются для рекламы.

4. Какие сервисы участвуют в обработке

Telegram — переписка с ботом.

OpenAI — тексты ответов участника для формулировки вопросов и итогов, без имени и контактов.

Railway — база данных бота: идентификатор чата, ответы, итоги.

Tilda — данные формы оплаты и учётная запись для входа на страницы дней.

ЮKassa — данные для проведения платежа.

Часть этих сервисов находится за пределами Российской Федерации. Используя бота, участник соглашается с тем, что его ответы обрабатываются с помощью этих сервисов. Оператор не продаёт данные и не передаёт их для рекламы.

5. Сколько хранятся данные

Ответы и итоги в боте хранятся 12 месяцев после последнего обращения к боту или до запроса на удаление. Данные об оплате хранятся в течение срока, установленного законом для сведений о расчётах.

6. Права участника

Участник вправе узнать, какие его данные хранятся, попросить исправить или удалить их и отозвать согласие на обработку. Для этого нужно написать на m.docs.contact@gmail.com. Срок ответа — до 10 рабочих дней. После удаления данных прогресс в маршруте восстановить нельзя.

7. Защита данных

Доступ к базе данных и настройкам сервисов есть только у оператора. Соединение с сайтом и сервисами защищено шифрованием. Ответы участников не публикуются и не видны другим участникам.

8. Возраст

Сервис предназначен для лиц старше 18 лет.

9. Изменения

Оператор может обновлять политику. Действующая редакция размещена на этой странице.